Резидент IT Park Dushanbe · член АЦРТ
Сервис по SLA · Регламенты производителей · 24/7

Техническое обслуживание ЦОД и серверных по SLA

Инженеры NaviTech обслуживают ИБП, дизель-генераторы, прецизионные кондиционеры, системы пожаротушения и мониторинга — по регламентам производителей и с гарантированным временем реакции. Оставьте заявку — инженер уточнит состав оборудования и подготовит предложение по обслуживанию.

  • Регламентное ТО всех инженерных систем у одного подрядчика
  • Гарантированное время реакции на аварии по SLA, поддержка 24/7
  • Отчёт о состоянии оборудования после каждого визита

Два формата: сервисный контракт и разовое ТО →

0доступность обслуживаемых систем
0серверов под сопровождением
0объектов критической инфраструктуры
24/7сервисная поддержка
24/7

Заявка на обслуживание

Инженер свяжется с вами в течение рабочего дня, уточнит состав оборудования и подготовит предложение.

Данные защищены и используются только для связи

Заявка отправлена!

Спасибо! Мы получили вашу заявку и свяжемся с вами в течение рабочего дня. Хотите ускорить — напишите нам напрямую:

Зачем нужно ТО

Почему оборудование отказывает в самый неподходящий момент

Инженерные системы ЦОД изнашиваются постепенно и незаметно. Без регулярного обслуживания отказ происходит именно тогда, когда резерв нужнее всего.

Деградация аккумуляторов ИБП

Батареи теряют ёмкость незаметно. Без регулярных тестов ИБП может не удержать нагрузку при отключении сети.

ДГУ, который не запустится

Генератор, который месяцами не запускали под нагрузкой, может не стартовать в момент аварии: топливо, стартерные АКБ, масло.

Перегрев из-за кондиционеров

Загрязнённые фильтры и теплообменники, утечки хладагента и износ компрессоров снижают холодопроизводительность.

Неисправное пожаротушение

Баллоны без контроля давления и непроверенные датчики могут не сработать при возгорании.

Отказы без предупреждения

Неисправные датчики и ненастроенные оповещения: о проблеме узнают уже после отказа.

Дорогие аварийные ремонты

Внеплановый ремонт и простой обходятся в разы дороже регламентного обслуживания.

Регулярное ТО превращает внезапные аварии в плановые работы — и продлевает срок службы оборудования.

Форматы обслуживания

Сервисный контракт или разовое ТО

Для критичной инфраструктуры рекомендуем сервисный контракт с регламентным ТО и гарантированным временем реакции. Разовое обслуживание и ремонт выполняем по заявке.

Разовое ТО / ремонт

По заявке, без контракта
По заявкестоимость — по составу работ

Плановое обслуживание отдельной системы, диагностика неисправности или ремонт — без долгосрочного договора.

  • Выезд инженера на объект
  • ТО или ремонт выбранного оборудования
  • Диагностика неисправностей
  • Отчёт о выполненных работах
  • Рекомендации по дальнейшему обслуживанию
Сроки — по согласованию
Заказать разовое ТО

Сервисный контракт

Регламентное ТО по SLA
По договорууровень SLA — под ваш объект

Плановое обслуживание всех инженерных систем по регламентам производителей и аварийная поддержка с гарантированным временем реакции.

  • Регламентное ТО по графику — ежемесячно, ежеквартально, ежегодно
  • Аварийный выезд 24/7 с гарантированным временем реакции
  • Удалённый мониторинг инженерных систем
  • Отчёт и запись в журнал после каждого визита
  • Поставка запчастей и расходных материалов
SLA с гарантированным временем реакции
Обсудить сервисный контракт
Что входит

Что вы получаете с сервисным обслуживанием

После каждого визита — отчёт о состоянии оборудования и выполненных работах. Вы всегда знаете, что происходит с инфраструктурой и что потребует внимания в ближайшее время.

Отчёт о техническом состоянииПлановый визит · 6 систем
ИБПЁмкость АКБ снижена до 62%
Средний
ДГУТест под нагрузкой пройден
Норма
КондиционерыЗагрязнён теплообменник
Средний
ПожаротушениеДавление в баллоне ниже нормы
Высокий
МониторингВсе датчики на связи
Норма
  • Плановое ТО по регламенту

    Работы по графику и регламентам производителей — без остановки сервисов.

  • Аварийная поддержка 24/7

    Гарантированное время реакции и выезда, зафиксированное в SLA.

  • Отчёт после каждого визита

    Состояние оборудования, выполненные работы и рекомендации.

  • Прогноз замены оборудования

    Заранее предупреждаем, какие АКБ, фильтры и узлы потребуют замены, — чтобы вы планировали бюджет.

  • Один подрядчик на все системы

    Один договор и одна точка ответственности за всю инженерную инфраструктуру.

Как проходит

Как начать обслуживание

Прозрачный процесс без бюрократии: от заявки до регулярного сервиса по SLA.

01

Заявка

Оставляете заявку на сайте. Мы связываемся с вами в течение рабочего дня и уточняем задачу.

02

Обследование

Инженер выезжает на объект, составляет перечень оборудования и оценивает его состояние.

03

Сервисный договор

Согласуем перечень оборудования, график ТО, уровень SLA и стоимость.

04

Обслуживание

Регламентные работы, мониторинг и аварийная поддержка — с отчётом после каждого визита.

Объём работ

Что мы обслуживаем

Обслуживаем все инженерные системы, от которых зависит бесперебойная работа серверной или дата-центра, — в том числе оборудование, установленное другими подрядчиками.

ИБП

  • Тест и замена АКБ
  • Проверка инвертора и байпаса
  • Тепловизионный контроль

Дизель-генераторы (ДГУ)

  • Пуск под нагрузкой
  • Масло, фильтры, топливо
  • Стартерные АКБ

Электрощиты и АВР

  • Протяжка контактов
  • Тепловизионный контроль
  • Проверка АВР

Прецизионное охлаждение

  • Чистка теплообменников
  • Контроль хладагента
  • Замена фильтров

Пожаротушение

  • Контроль давления в баллонах
  • Тест датчиков
  • Проверка автоматики

Мониторинг и DCIM / BMS

  • Калибровка датчиков
  • Проверка оповещений
  • Обновление ПО

СКУД и видеонаблюдение

  • Контроль доступа
  • Работоспособность камер
  • Архив записей

СКС и стойки

  • Порядок в стойках
  • Маркировка
  • Кабельные трассы
Почему NaviTech

Обслуживаем то, что умеем строить

NaviTech проектирует, строит и сопровождает ЦОД и серверные — поэтому знает инженерные системы изнутри и отвечает за их бесперебойную работу.

0реализованных объектов критической инфраструктуры
0единиц оборудования внедрено
0серверов под сопровождением
0доступность обслуживаемых систем

Знаем системы изнутри

Сами проектируем и строим ЦОД — понимаем, как работает каждая инженерная система и где её слабые места.

Опыт в банковском и госсекторе

Сопровождаем объекты, где простой недопустим, а требования к надёжности максимальны.

Локальная команда

Инженеры в Таджикистане — быстрый выезд на объект и обслуживание на месте.

Оборудование разных производителей

Обслуживаем инженерные системы разных вендоров, в том числе установленные другими подрядчиками.

SLA и прозрачность

Время реакции фиксируется в договоре, а после каждого визита вы получаете отчёт.

Единая ответственность

Один подрядчик отвечает за всю инженерную инфраструктуру и её бесперебойную работу.

Работаем по регламентам и стандартам
Uptime Institute · Tier I–IV ANSI/TIA-942 ASHRAE TC 9.9 Регламенты производителей N+1 / 2N ISO 9001
Нам доверяют

Опыт в ключевых отраслях Таджикистана

NaviTech реализует инфраструктурные проекты там, где особенно важны надёжность, безопасность и непрерывность сервисов.

Финансовый секторБанки и платёжные системы
Государственный секторМинистерства и госструктуры
Международные организацииДонорские и партнёрские проекты
ТелекоммуникацииОператоры и провайдеры
Нефтегазовый секторПромышленные объекты
Корпоративные заказчикиБизнес любого масштаба
Частые вопросы

Отвечаем на вопросы об обслуживании

Чем сервисный контракт отличается от разового ТО?
Сервисный контракт — регулярное регламентное ТО по графику и аварийная поддержка с гарантированным временем реакции, зафиксированным в SLA. Разовое ТО или ремонт выполняем по отдельной заявке — без долгосрочного договора и без гарантированного времени реакции.
Сколько стоит обслуживание?
Стоимость зависит от состава и количества оборудования, периодичности ТО и уровня SLA. Рассчитываем индивидуально после обследования объекта.
Обслуживаете ли вы оборудование, которое устанавливали не вы?
Да. Мы обслуживаем инженерные системы разных производителей, в том числе установленные другими подрядчиками. При обследовании оценим их состояние и при необходимости предложим план приведения в норму.
Какое время реакции на аварию?
Время реакции и выезда фиксируется в SLA и зависит от выбранного уровня обслуживания и расположения объекта. Для критичных объектов согласуем приоритетный выезд и круглосуточную линию поддержки.
Как часто проводится ТО?
Периодичность зависит от оборудования и регламентов производителей: ежемесячные осмотры, ежеквартальное и ежегодное обслуживание. График составляем под ваш объект.
Мы находимся не в Душанбе. Вы выезжаете?
Основная инженерная команда находится в Душанбе. Обслуживание объектов в других регионах Таджикистана обсуждается индивидуально — оставьте заявку, и мы согласуем условия.

Переведите аварии в плановые работы

Оставьте заявку — инженер уточнит состав оборудования, оценит его состояние и подготовит предложение по обслуживанию под ваш объект и бюджет.

  • Регламентное ТО по графику
  • Сервис по SLA и поддержка 24/7
  • Отчёт после каждого визита
Готовы начать?

Заполните форму — это займёт меньше минуты.

Обсудить обслуживание Позвонить: +992 411 00 3443